La gestion des bâtiments et des installations techniques exige un large éventail de compétences. Par conséquent, du personnel issu d'un large éventail de disciplines et niveaux d'études sont employé dans le facility managment. Particulièrement dans les petites entreprises, ils effectuent souvent des travaux qui se situent en dehors de leur domaine d'expertise réel. Toutefois, les entreprises et organisations plus grandes bénéficient également d'employés possédant un large éventail de compétences, comme le décrit Beat Ruch, responsable de la technologie et de la sécurité à l'hôpital Emmental. Ainsi, des connaissances de base étendues sont nécessaires pour travailler dans le service de garde.
Avec le cours modulaire "Upskilling Maintenance", le TecLab propose une formation complémentaire axée sur ces besoins spécifiques. Afin de garantir la flexibilité du déploiement des employé-e-s, ceux-ci/celles-ci développent leurs compétences de manière ciblée. Le module "Soudage" a été suivi par un groupe d'employés de l'Hôpital de l'Emmental. D'autres modules dans les domaines du travail du métal et du bois ainsi que des réparations électriques sont en cours d'élaboration. La formation avec l'Hôpital de l'Emmental a eu lieu à l'École technique supérieure de Berne, mais elle peut également être effectuée sur place, dans l'entreprise, si l'infrastructure est disponible.
> Vers l'offre 'Upskilling Maintenance : Soudage'
Beat Ruch décrit dans l'interview suivante ses expériences et celles de ses employés avec le module "Soudage".
Beat Ruch, quelles sont les tâches de votre département et comment est-il organisé ?
Notre devise : Invisible, mais indispensable. Le département technologique assure le fonctionnement sûr et économique de l'infrastructure sur deux sites (Berthoud et Langnau). Nous alimentons les bâtiments en chauffage, refroidissement, électricité, gaz, eau, air comprimé, vide et gaz médical. Nous nous occupons de l'entretien des bâtiments, du mobilier, des appareils et des équipements médicaux. En plus de l'entretien, nous planifions et réalisons également des projets de manière autonome, de la rénovation de petite échelle jusqu'à la construction de bâtiments entiers, comme la construction d'un nouveau bâtiment pour une IRM supplémentaire.
Grâce à la rénovation du site de Berthoud, le département technique a pu déménager dans de nouveaux locaux situés dans l'ancien bâtiment principal. Nous disposons non seulement de plusieurs ateliers tels qu'un atelier électrique, un atelier mécanique, un atelier de menuiserie, un atelier de soudage et un atelier de tôlerie, mais aussi de bureaux pour les travaux administratifs et de planification centralisés. Grâce à notre équipement, nous sommes également en mesure d'effectuer nous-mêmes des travaux mécaniques exigeants.
Afin de couvrir le large éventail de nos activités, 21 employé-e-s issus de plus de 10 professions différentes sont en poste chaque jour. Pendant la formation à l'École technique supérieure de Berne, des employé-e-s des professions de technicien-ne en ventilation, de mécanicien-ne automobile et de maçon-ne ont été impliqué-e-s.
En quoi avez-vous été motivé pour suivre cette formation avec vos employés ?
Le département technique dispose d'une gamme très étendue de machines, de la fraiseuse à panneaux Stribig aux machines-outils et aux équipements de soudage modernes. En principe, les employés effectuent le travail à partir de leur propre domaine d'expertise. Néanmoins, il est nécessaire que les professionnel-le-s soient également capables d'effectuer des travaux simples dans les autres domaines spécialisés. Même un- charpentier/ère est de permanence de temps en temps lorsqu'une toilette est bouchée. Avec la formation, nous ne voulons pas former le/la plombier/ère pour qu'il/elle devienne mécanicien-ne, mais lui ôter sa peur du terrain étranger.
Où et quoi doit être soudé dans l'hôpital ?
La majorité des travaux de soudage effectués à l'hôpital concernent les aciers inoxydables. Dans la mesure du possible, nous effectuons nous-mêmes les réparations, des simples cadres de transport aux ustensiles de cuisine. Les utilisateurs demandent souvent des produits sur mesure pour une grande variété d'applications. Mais nous avons également fabriqué nous-mêmes des rampes et des mains courantes sur mesure.
La durabilité joue-t-elle un rôle dans ce travail ?
Dans la mesure du possible, la réparation passe en premier. Au-delà de la réflexion sur la durabilité, l'accent est également mis sur la vitesse à laquelle l'appareil peut être réutilisé. Il est souvent nécessaire de remettre rapidement un appareil en service et la réparation définitive avec la pièce de rechange appropriée ne peut avoir lieu qu'à une date ultérieure.
Lors de la formation, il a été possible de souder virtuellement sur un système de réalité augmentée. Comment cela s'est-il passé pour vous et vos employés ?
Le soudage virtuel était extrêmement passionnant et instructif. Toute erreur dans le guidage de la torche ou dans la vitesse était directement affichée dans les lunettes VR. Ainsi, le lien entre la posture actuelle du corps et l'erreur au niveau du cordon de soudure est immédiatement reconnaissable. Lors du soudage sur la pièce, on ne reconnaît qu'à la fin si le cordon de soudure a été créé correctement. Il est alors difficile de retracer le moment exact entre la soudure de mauvaise qualité et la posture du corps. Néanmoins, le soudage virtuel ne peut pas remplacer le travail pratique sur la pièce, mais seulement le compléter.
Que pouvons-nous améliorer dans les futurs cours de formation ?
Le but de ces cours est, de mon point de vue, de réduire la peur des employé-e-s des autres domaines ainsi que des équipements et machines correspondants. Toutefois, c'est là que les premiers problèmes sont apparus. Notre machine à souder provient d'un autre fournisseur. L'opération était différente de ce que nous avions appris dans le cours. De mon point de vue, au moins une grande photo de notre propre usine devrait être intégrée au cours pour montrer son fonctionnement.
Quelle est votre conclusion générale de la formation ?
Le cours était intéressant et instructif pour tous les employés. La taille du groupe était idéale, de sorte que le formateur avait suffisamment de temps pour s'occuper de chaque individu.
Merci beaucoup, Beat Ruch, pour votre feedback !
Si vous souhaitez participer à la formation "Upskilling Maintenance", veuillez nous contacter. Nous serons heureux de discuter avec vous d'un programme individuel en fonction de vos besoins.